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Et liens utiles

F.A.Q et Liens Utiles

Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes. Cependant, n'hésitez pas  à contacter l'agence la plus proche de chez vous si vous avez d'autres intérogations plus pointues. Nos conseillers techniques sont pleinement disponibles pour se déplacer à votre domicile afin de vous  éclairer au mieux sur les points qui vous intéressent.

Est-ce qu'utiliser du bois pour la charpente est une solution pérenne ?

Est-ce qu'utiliser du bois pour la charpente est une solution pérenne ?

Contrairement aux idées reçues, le bois est un matériau solide dont les propriétés sont exceptionnelles. Ses caractéristiques mécaniques en font un des matériaux les plus résistants que l'on puisse trouver dans la construction. Sa légèreté et sa forte résistance à la rupture en font un matériau comparable au kevlar ! Polyvalent, le bois ne connait pas de limites et peut se travailler de manière à répondre à tous les cas de figure. Quelle que soit la configuration de votre charpente, le bois peut y répondre. 

En termes de longévité, le bois est également un des leaders en la matière. Encore aujourd'hui nous pouvons observer ici et là de très anciennes charpentes (fermes, églises..) qui ont subi les aléas du temps et qui pourtant, trônent fièrement. 

Le gouvernement a même lancé récemment un appel à projets pour des immeubles de grande hauteur... en BOIS ! 

J'entends souvent mon toit faire des bruits de craquement, c'est grave ?

J'entends souvent mon toit faire des bruits de craquement, c'est grave ?

Nous avons tous fait l'expérience du toit qui craque ! Les plus inquiets d'entre nous pensent que le plafond ne va pas tarder à leur tomber sur la tête.... pourtant il n'en est rien. Dans nos habitations, l'utilisation du bois est omniprésente : charpentes, boiseries, poutres... etc. 

Le bois est un matériau "vivant" et s’adapte à son environnement. Lors de changements de température, d'hygrométrie,  les fibres qui composent le bois ont tendance à se dilater ou au contraire, se rétrécir. C'est ce phénomène naturel qui provoque des ruptures de liaison entre les fibres qui entraînent à leur tour, ces "craquements". 

Il ne s'agit donc pas d'un phénomène grave. 

Isolation thermique : quel intérêt ai-je à faire diagnostiquer ma maison ?

Isolation thermique : quel intérêt ai-je à faire diagnostiquer ma maison ?

Un des premiers postes de dépenses des ménages français se trouve dans l'énergie. Nombreux d'entre nous souhaitent faire des économies à ce niveau, notamment pour se chauffer convenablement en hiver.

Une fois n'est pas coutume, investir est une bonne solution pour ensuite dégager des économies. Identifier et travailler les sources de déperdition de votre habitation vous permettra de bénéficier de tout votre confort de vie. Le réseau ACEH dépêche ses experts et vous accompagne dans votre travail d'isolation. 

Est-ce que l'état m'accompagne financièrement dans mon objectif d'économie d'énergie ?

Est-ce que l'état m'accompagne financièrement dans mon objectif d'économie d'énergie ?

Depuis le 1er septembre 2014, l'État, via le crédit d'impôt transition énergétique (CITE), peut vous accompagner dans vos travaux d'isolation. Visant à améliorer nos équipements en les rendant plus performants énergétiquement, les travaux d'isolation sont éligibles sous certaines conditions :

  • Les travaux doivent concerner votre habitation principale
  • Votre logement doit avoir au moins deux ans
  • Votre logement doit se trouver en France (Métropole et DOM)

Les dépendances sont elles aussi éligibles, à condition d'être "immédiates" : un garage attenant par exemple.  

Vous pouvez bénéficier de ce crédit d'impôt que vous soyez locataires, propriétaires ou hébergés à titre gratuit. 

 

À quelle période de l'année dois-je faire faire un diagnostic de ma maison et éventuellement planifier des travaux ?

À quelle période de l'année dois-je faire faire un diagnostic de ma maison et éventuellement planifier des travaux ?

La réponse est simple : toute l’année ! 
Quelle que soit votre demande, nos experts du réseau ACEH sont en mesure d’assurer dans les meilleures conditions le chantier pour lequel vous les mobilisez. Que ce soit pour un diagnostic de vos charpentes, de votre niveau d’isolation ou pour un chantier plus conséquent comme une rénovation de toiture, une hydrofugation, un remplacement de faîtage, nous mettons en place des solutions simples qui vous permettent de continuer à jouir de votre logement en toute quiétude. Nous nous assurons que votre habitation soit toujours en condition « hors d’eau » et que vous soyez toujours protégés du froid extérieur durant toute la période du chantier. En effet, nos équipes s’affairent à ce que vos travaux se déroulent dans les meilleures conditions possibles et ceci, même en plein hiver, période plus propice aux intempéries. 

Combien de temps vont durer les travaux ?

Combien de temps vont durer les travaux ?

Notre réseau et tous les experts qui le composent savent qu'effectuer des travaux dans son logement, notamment quand il s'agit de renouveler le faitage de sa toiture, rénover l’isolation des combles, refaire sa toiture, etc , "chamboule" quelque peu le quotidien.
Conscients de ceci, nos experts œuvrent dans la plus grande efficacité et le plus grand respect de votre environnement. En effet, lorsque nous démarrons un chantier, notre équipe vous ait dédiée et n’entamera aucun autre chantier, aussi proche soit-il, avant que le vôtre ne soit terminé et que vous soyez satisfait du résultat.
Chez ACEH, nous mettons un point d’orgue à ce que "chantier" rime avec qualité et rapidité. Enfin, si nous devions quantifier la durée, sachez qu’en moyenne, nos chantiers durent entre une et deux semaines pour les plus longs.

Comment puis-je obtenir un diagnostic sur l'état de ma maison et combien cela coûte-t-il?

Comment puis-je obtenir un diagnostic sur l'état de ma maison et combien cela coûte-t-il?

Sur simple rendez-vous, nos conseillers techniques peuvent se déplacer à votre domicile pour vous conseiller au mieux sur les améliorations que vous pouvez apporter à votre patrimoine. Le conseiller se rendra dans vos combles, examinera votre toiture, contrôlera votre isolation et votre charpente et vous dira si des travaux sont à prévoir et, le cas échéant, lesquels vous devez effectuer en priorité. Ce rendez-vous est gratuit et ne vous engage aucunement à effectuer des travaux.

Est il possible d'ouvrir une agence ACEH proche de chez moi?

Est il possible d'ouvrir une agence ACEH proche de chez moi?

Tous les gérants du réseau ACEH sont issus de la promotion interne. En effet, avant d'ouvrir une agence et d'en prendre la gérance, ils ont chacun connu un parcours d'évolution au sein de l'entreprise ce qui leur a permis non seulement de se former sur les différents aspects techniques du métier mais aussi d'acquérir les valeurs et la culture d'entreprise du groupe. Il est donc possible d'ouvrir une agence ACEH sur un nouveau département mais un parcours et une ancienneté au sein d'une agence existante est impératif.

Accordez vous des facilités de paiement?

Accordez vous des facilités de paiement?

Entretenir sa maison c'est bien mais il ne faut pas vous démunir pour autant. A ce titre, l'Agence Centrale de l'Environnement et de l'Habitat vous propose de payer vos travaux en petites mensualités, par le biais de notre partenaire financier, sur une durée définie afin de protéger et embellir votre habitat tout en conservant votre épargne. Vous avez aussi la possibilité de commencer à payer vos mensualités 6 mois après la fin des travaux. Cela peut être très utile dans le cas où vous avez des travaux à réaliser dans l'urgence et que vous n'avez pas eu le temps de le prévoir dans votre budget.

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